1. Acceptation des conditions
Vous devez lire les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité avant d'utiliser la Plateforme. Si vous n'acceptez pas ces documents, ne créez pas de compte et n'utilisez pas nos services.
Si vous utilisez la Plateforme au nom d'une institution ou d'un employeur, vous déclarez disposer du pouvoir d'engager cette organisation et que celle-ci accepte les présentes Conditions.
2. Éligibilité
AfriPhysio Online est destiné aux professionnels de santé, aux formateurs, aux accréditeurs et aux utilisateurs institutionnels autorisés. Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat exécutoire en vertu du droit applicable.
Vous acceptez de fournir des informations d'inscription exactes et de maintenir vos données de compte à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.
3. Services de la plateforme
AfriPhysio Online propose :
- Des cours de développement professionnel continu (DPC) accrédités et en marketplace
- Des webinaires en direct et des sessions en classe
- Le suivi DPC, les certificats et la vérification publique
- Des outils de création, de révision et de paiement pour les formateurs
- Des programmes de parrainage institutionnel et de formation employeur
- Le traitement des paiements pour les cours payants (y compris M-PESA)
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités moyennant un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et pouvons effectuer des opérations de maintenance affectant temporairement l'accès.
4. Comptes et vérification
Vous devez vérifier votre adresse e-mail avant d'accéder aux fonctionnalités protégées. Les apprenants et les formateurs peuvent être tenus de soumettre des justificatifs professionnels, des documents de licence ou d'autres éléments de vérification.
Nous pouvons approuver, refuser ou révoquer le statut de vérification à notre discrétion afin de protéger l'intégrité de l'accréditation et la confiance dans la plateforme. La fourniture de justificatifs faux ou trompeurs peut entraîner une suspension ou une résiliation immédiate.
Les formateurs peuvent supprimer leur compte via la Plateforme, sous réserve de mesures de confirmation. La suppression peut anonymiser certains identifiants tout en conservant les enregistrements requis à des fins financières, juridiques ou d'accréditation.
5. Paiements et remboursements
Les cours payants affichent les prix dans la devise indiquée lors du paiement. Les paiements M-PESA sont initiés via une demande STK push au numéro de téléphone que vous fournissez. Le paiement n'est complet que lorsque nous recevons une confirmation réussie de Safaricom.
Les codes de parrainage institutionnel peuvent donner droit à un accès sponsorisé pour les employés éligibles, conformément aux règles du programme employeur et à la disponibilité budgétaire.
L'éligibilité au remboursement dépend du type de cours, de la consommation du contenu, des règles d'accréditation et de la législation applicable en matière de protection des consommateurs au Kenya. Sauf indication contraire lors du paiement ou exigence légale, les frais pour un contenu numérique substantiellement consommé peuvent être non remboursables. Contactez support@afriphysio.online pour les litiges de facturation.
Les formateurs reçoivent une part des revenus conformément aux paramètres de la plateforme et aux calendriers de paiement. AfriPhysio peut déduire les frais de plateforme, taxes et rétrofacturations applicables, tels que divulgués dans les accords formateur ou les documents du tableau de bord.
6. DPC, certificats et accréditation
Les points DPC et les certificats sont délivrés en fonction de l'achèvement du cours, des résultats aux évaluations, des exigences d'engagement lors des sessions en direct et du statut de vérification. Le DPC officiel peut exiger un statut d'apprenant vérifié.
Les certificats incluent un identifiant de vérification publique (par ex. code QR) permettant aux employeurs et aux régulateurs de confirmer leur authenticité. En recevant un certificat, vous reconnaissez que des données de vérification limitées peuvent être accessibles publiquement, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les décisions d'accréditation relèvent des accréditeurs autorisés et des politiques applicables. AfriPhysio facilite les flux de travail mais ne garantit pas l'acceptation réglementaire dans toutes les juridictions.
7. Contenu des formateurs et licence
Les formateurs conservent la propriété du contenu de cours original qu'ils téléchargent, sous réserve d'une licence mondiale, non exclusive, accordée à AfriPhysio pour héberger, afficher, distribuer, promouvoir et diffuser ce contenu sur la Plateforme, y compris pour les apprenants inscrits et les programmes institutionnels.
Vous déclarez que votre contenu :
- Ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée de tiers
- Est conforme aux normes professionnelles et publicitaires applicables
- Ne contient pas de contenu illicite, trompeur ou préjudiciable
Nous pouvons retirer ou suspendre tout contenu qui viole les présentes Conditions, les exigences d'accréditation ou la loi applicable.
8. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas :
- Contourner les contrôles d'accès, les limites de débit ou les exigences de paiement
- Partager des identifiants de compte ou des supports de cours en violation des conditions de licence
- Perturber les sessions en direct, les évaluations ou les outils d'intégrité de l'engagement
- Téléverser des logiciels malveillants, extraire des données de la Plateforme ou tenter une extraction non autorisée
- Harceler, diffamer ou discriminer d'autres utilisateurs ou membres du personnel
- Utiliser la Plateforme à des fins non liées à l'apprentissage professionnel sans notre consentement
Nous pouvons enquêter sur les violations, coopérer avec les autorités compétentes et suspendre ou résilier des comptes. La surveillance des fraudes et les contrôles d'intégrité automatisés peuvent être utilisés comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
9. Programmes institutionnels et employeurs
Les administrateurs institutionnels sont responsables de s'assurer qu'ils disposent d'une base légale pour téléverser les données des employés et d'informer ceux-ci que leurs dossiers d'apprentissage seront traités par AfriPhysio.
Les employeurs et les institutions peuvent accéder aux informations de progression, de conformité et de certificats des employés inscrits, conformément à la configuration du programme. AfriPhysio n'est pas responsable des décisions d'emploi prises à partir des données de la Plateforme.
10. Sessions en direct et outils tiers
Les sessions en direct peuvent utiliser la vidéo via navigateur (Darasa) ou des outils externes (par ex. Zoom, Google Meet) au choix du formateur. L'accès à la caméra et au microphone nécessite votre autorisation explicite du navigateur.
Les fonctionnalités d'engagement (contrôles d'attention, chat, sondages) peuvent être utilisées pour la vérification de la présence DPC. Si un formateur utilise des outils de visioconférence externes, les conditions et la politique de confidentialité de ce fournisseur s'appliquent à la session hébergée sur sa plateforme.
11. Propriété intellectuelle
La Plateforme, la marque, les logiciels, le design et les contenus appartenant à AfriPhysio sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sauf autorisation expresse, vous ne pouvez pas copier, modifier, rétroconcevoir ou créer des œuvres dérivées de nos services.
Les commentaires que vous fournissez peuvent être utilisés par AfriPhysio sans restriction ni compensation afin d'améliorer la Plateforme.
12. Avertissements
La Plateforme fournit une formation professionnelle et une administration DPC. Elle ne fournit pas de soins cliniques, de diagnostic ni de traitement. Le contenu des cours est à des fins éducatives et ne remplace pas le jugement professionnel ni les exigences réglementaires locales.
Dans toute la mesure permise par la loi, la Plateforme et son contenu sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon.
13. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, AfriPhysio ainsi que ses dirigeants, employés, partenaires et fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de données, de goodwill ou d'opportunités commerciales découlant de votre utilisation de la Plateforme.
Notre responsabilité globale pour les réclamations relatives à la Plateforme ne dépassera pas le montant le plus élevé entre (a) les sommes que vous avez versées à AfriPhysio au cours des douze mois précédant la réclamation, ou (b) cinq mille shillings kenyans (KES 5 000), sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée en vertu de la Consumer Protection Act de 2012, de la Kenya Information and Communications Act ou d'autres lois kényanes impératives.
14. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité AfriPhysio contre toute réclamation, dommage, perte et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre violation des présentes Conditions, d'une utilisation abusive de la Plateforme ou d'une atteinte aux droits de tiers par le contenu que vous soumettez.
15. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement en cas de violation des présentes Conditions, de risques de sécurité, de fraude ou d'exigences légales. Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment.
Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation — y compris les obligations de paiement, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité, l'indemnisation et le règlement des litiges — restent en vigueur.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République du Kenya, sans égard aux principes de conflit de lois, sous réserve des protections impératives des consommateurs et des droits en matière de protection des données applicables dans votre juridiction.
Les litiges doivent d'abord être signalés à support@afriphysio.online. S'ils ne sont pas résolus dans un délai de trente (30) jours, ils seront soumis aux tribunaux de Nairobi, Kenya, sauf si la loi applicable exige une autre juridiction.
Rien dans les présentes Conditions ne limite votre droit de déposer une plainte auprès de l'Office of the Data Protection Commissioner ou de toute autre autorité de régulation compétente.
17. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et publierons la version révisée sur afriphysio.online avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Les modifications importantes seront communiquées via la Plateforme ou par e-mail le cas échéant. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation, sauf lorsqu'un consentement supplémentaire est requis par la loi.
18. Contact
AfriPhysio
E-mail : support@afriphysio.online
Juridique : legal@afriphysio.online
Web : afriphysio.online
Nairobi, Kenya