1. Aceitação dos termos
Deve ler estes Termos e a nossa Política de Privacidade antes de utilizar a Plataforma. Se não concordar, não crie uma conta nem utilize os nossos serviços.
Se utilizar a Plataforma em nome de uma instituição ou empregador, declara que tem autoridade para vincular essa organização e que esta aceita estes Termos.
2. Elegibilidade
O AfriPhysio Online destina-se a profissionais de saúde, formadores, acreditadores e utilizadores institucionais autorizados. Deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculativo ao abrigo da lei aplicável.
Concorda em fornecer informações de registo exatas e manter os dados da sua conta atualizados. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada na sua conta.
3. Serviços da plataforma
O AfriPhysio Online disponibiliza:
- Cursos de desenvolvimento profissional contínuo (DPC) acreditados e em marketplace
- Webinars e sessões presenciais em direto
- Acompanhamento de DPC, certificados e verificação pública
- Ferramentas de criação, revisão e pagamento para formadores
- Programas de patrocínio institucional e formação para empregadores
- Processamento de pagamentos para cursos pagos (incluindo M-PESA)
Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades com aviso prévio razoável, quando praticável. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos realizar manutenção que afete temporariamente o acesso.
4. Contas e verificação
Deve verificar o seu endereço de e-mail antes de aceder a funcionalidades protegidas. Aprendizes e formadores podem ser obrigados a submeter credenciais profissionais, documentos de licença ou outros materiais de verificação.
Podemos aprovar, rejeitar ou revogar o estado de verificação a nosso critério, para proteger a integridade da acreditação e a confiança na plataforma. Fornecer credenciais falsas ou enganosas pode resultar em suspensão ou encerramento imediato.
Os formadores podem eliminar as suas contas através da Plataforma, sujeito a salvaguardas de confirmação. A eliminação pode anonimizar certos identificadores, mantendo registos exigidos para fins financeiros, legais ou de acreditação.
5. Pagamentos e reembolsos
Os cursos pagos apresentam preços na moeda indicada no checkout. Os pagamentos M-PESA são iniciados via STK push para o número de telefone que fornecer. O pagamento só se completa quando recebemos confirmação bem-sucedida da Safaricom.
Códigos de patrocínio institucional podem dar direito a acesso patrocinado para funcionários elegíveis, sujeito às regras do programa do empregador e à disponibilidade orçamental.
A elegibilidade para reembolso depende do tipo de curso, consumo de conteúdo, regras de acreditação e legislação aplicável de proteção do consumidor no Quénia. Salvo indicação em contrário no checkout ou exigência legal, taxas por conteúdo digital substancialmente consumido podem ser não reembolsáveis. Contacte support@afriphysio.online para disputas de faturação.
Os formadores recebem partilhas de receita conforme as definições da plataforma e calendários de pagamento. A AfriPhysio pode deduzir taxas de plataforma, impostos e estornos aplicáveis, conforme divulgado nos acordos de formador ou materiais do painel.
6. CPD, certificados e acreditação
Pontos de DPC e certificados são emitidos com base na conclusão do curso, desempenho nas avaliações, requisitos de participação em sessões em direto e estado de verificação. O DPC oficial pode exigir estado de aprendiz verificado.
Os certificados incluem um identificador de verificação pública (por ex., código QR) para que empregadores e reguladores confirmem a autenticidade. Ao receber um certificado, reconhece que dados limitados de verificação podem ser publicamente acessíveis, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
As decisões de acreditação cabem a acreditadores autorizados e políticas aplicáveis. A AfriPhysio facilita fluxos de trabalho, mas não garante aceitação regulatória em todas as jurisdições.
7. Conteúdo do formador e licença
Os formadores mantêm a propriedade do conteúdo original de curso que carregam, sujeito a uma licença mundial, não exclusiva, concedida à AfriPhysio para alojar, exibir, distribuir, promover e entregar esse conteúdo na Plataforma, incluindo para aprendizes inscritos e programas institucionais.
Declara que o seu conteúdo:
- Não infringe direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros
- Cumpre normas profissionais e publicitárias aplicáveis
- Não contém material ilegal, enganoso ou prejudicial
Podemos remover ou suspender conteúdo que viole estes Termos, requisitos de acreditação ou lei aplicável.
8. Uso aceitável
Concorda em não:
- Contornar controlos de acesso, limites de taxa ou requisitos de pagamento
- Partilhar credenciais de conta ou materiais de curso em violação dos termos de licença
- Interferir com sessões em direto, avaliações ou ferramentas de integridade de participação
- Carregar malware, extrair dados da Plataforma ou tentar extração não autorizada
- Assediar, difamar ou discriminar outros utilizadores ou pessoal
- Utilizar a Plataforma para fins não relacionados com aprendizagem profissional sem o nosso consentimento
Podemos investigar violações, cooperar com autoridades e suspender ou encerrar contas. Monitorização de fraude e verificações automatizadas de integridade podem ser utilizadas conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
9. Programas institucionais e de empregadores
Os administradores institucionais são responsáveis por garantir que têm base legal para carregar dados de funcionários e por informar os funcionários de que os registos de aprendizagem serão processados pela AfriPhysio.
Empregadores e instituições podem aceder a informações de progresso, conformidade e certificados de funcionários inscritos, conforme a configuração do programa. A AfriPhysio não é responsável por decisões de emprego tomadas com base nos dados da Plataforma.
10. Sessões ao vivo e ferramentas de terceiros
As sessões em direto podem utilizar vídeo baseado em navegador (Darasa) ou ferramentas externas (por ex., Zoom, Google Meet) à escolha do formador. O acesso à câmara e ao microfone requer a sua permissão explícita do navegador.
Funcionalidades de participação (verificações de atenção, chat, sondagens) podem ser usadas para verificação de presença em DPC. Se um formador utilizar ferramentas externas de videoconferência, os termos e a política de privacidade desse fornecedor aplicam-se à sessão alojada na respetiva plataforma.
11. Propriedade intelectual
A Plataforma, marca, software, design e materiais pertencentes à AfriPhysio estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Salvo permissão expressa, não pode copiar, modificar, fazer engenharia inversa ou criar obras derivadas dos nossos serviços.
O feedback que fornecer pode ser utilizado pela AfriPhysio sem restrição ou compensação para melhorar a Plataforma.
12. Exclusões de responsabilidade
A Plataforma fornece formação profissional e administração de DPC. Não fornece cuidados clínicos, diagnóstico ou tratamento. O conteúdo dos cursos é para fins educativos e não substitui o julgamento profissional nem requisitos regulamentares locais.
Na máxima extensão permitida por lei, a Plataforma e o conteúdo são fornecidos «tal como estão» e «conforme disponíveis», sem garantias de comercialização, adequação a um fim particular ou não violação.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a AfriPhysio e os seus diretores, funcionários, parceiros e fornecedores não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou perda de lucros, dados, goodwill ou oportunidades de negócio decorrentes da sua utilização da Plataforma.
A nossa responsabilidade agregada por reclamações relacionadas com a Plataforma não excederá o maior entre (a) os montantes que pagou à AfriPhysio nos doze meses anteriores à reclamação, ou (b) cinco mil shillings quenianos (KES 5.000), exceto quando a responsabilidade não possa ser limitada ao abrigo da Consumer Protection Act de 2012, da Kenya Information and Communications Act ou de outra lei queniana imperativa.
14. Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar a AfriPhysio de reclamações, danos, perdas e despesas (incluindo honorários legais razoáveis) decorrentes da sua violação destes Termos, uso indevido da Plataforma ou violação de direitos de terceiros através do conteúdo que submeter.
15. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar o seu acesso imediatamente por violação destes Termos, riscos de segurança, fraude ou exigências legais. Pode deixar de utilizar a Plataforma a qualquer momento.
Disposições que, pela sua natureza, devam subsistir após a rescisão — incluindo obrigações de pagamento, propriedade intelectual, exclusões de responsabilidade, limitações de responsabilidade, indemnização e resolução de litígios — permanecem em vigor.
16. Lei aplicável e litígios
Estes Termos regem-se pelas leis da República do Quénia, sem consideração de princípios de conflito de leis, sujeito a proteções imperativas do consumidor e direitos de proteção de dados aplicáveis na sua jurisdição.
Os litígios devem ser primeiro comunicados a support@afriphysio.online. Se não forem resolvidos no prazo de trinta (30) dias, serão submetidos aos tribunais de Nairobi, Quénia, salvo se a lei aplicável exigir outro foro.
Nada nestes Termos limita o seu direito de reclamar junto do Office of the Data Protection Commissioner ou de outra autoridade reguladora competente.
17. Alterações a estes Termos
Podemos atualizar estes Termos e publicaremos a versão revista em afriphysio.online com data de entrada em vigor atualizada. Alterações materiais serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail, quando apropriado. A utilização continuada após a data de entrada em vigor constitui aceitação, exceto quando consentimento adicional for exigido por lei.
18. Contacto
AfriPhysio
E-mail: support@afriphysio.online
Jurídico: legal@afriphysio.online
Web: afriphysio.online
Nairobi, Quénia